Lean ajattelu terveyskeskuksen päivystyksen prosessissa.

tmp_7051-image12006313092Terveyskeskuksen päivystyksessä/kiirevastaanotossa käsitellään joskus sama asiakas/potilas jopa viiteen tai kuuteenkin kertaan.

Asiakas saattaa soittaa ja kertoa murheen jo puhelimessa ja siinä tehdään jo hoidontarpeen arvio ja potilas pyydetään paikalle. Potilas tulee paikalle ja haastatellaan mahdollisesti uudelleen. Lääkäri haastattelee jälleen. Mahdollisesti vielä potilas palautetaan odotusaulaan odottamaan lisätutkimuksia. Potilas joutuu mahdollisesti odottamaan päivystyslääkkeitä myös. Odottamista ja siirtyilemistä riittää. Tähän löytyy kyllä kehitysajatuksia.

Ja kahviahan me aina jaksetaan juoda.

Advertisements

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s